Новости города БезФормата.Ru
Ливны
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бесплатный сыр» в салонной мышеловке

Даже посещая косметический салон, можно стать жертвой мошенников.

Екатерина М. (имя изменено) уже неделю гостила у родственников в Москве, когда однажды утром раздался телефонный звонок. Приятный женский голос в трубке пригласил женщину в салон красоты.
— Мы недавно открылись и хотим познакомить москвичей и гостей столицы с нашими услугами, — объясняла девушка. – Сегодня в два часа дня состоится акция.  Будет проводиться омоложение кожи лица при помощи элитной косметики. Первым десяти посетителям процедура будет сделана бесплатно. Только нужно захватить с собой паспорт.
Сначала Екатерина отказывалась, не хотелось ехать, отыскивать незнакомый салон. Но девушка «в трубке» была настойчива, убеждала, что бесплатно, совершенно бесплатно в этом салоне ей сделают пилинг, массаж, а еще можно получить множество замечательных услуг… В конце концов, Екатерина не смогла сопротивляться этому мягкому давлению. К тому же, всякая женщина мечтает выглядеть моложе. В общем, собралась. Поехала.
Сначала её попросили оставить на входе паспорт, дескать, он нужен для формирования клиентской базы. Потом началась длинная беседа. Косметолог уверяла Екатерину, что после процедуры ей  обязательно нужно приобрести замечательную косметику, которой торгует салон. Но как ни объясняли Екатерине, что косметика замечательная, в ней есть витамины, вытяжки из таежных растений (фирма, производящая косметику, зарегистрирована в Тюмени), она не поддавалась на уговоры, отказывалась от покупки. Платить тысячи рублей за кремы и лосьоны скромно зарабатывающая женщина не могла.
Тогда её проводили в салон, и косметологи принялись за работу. Тихая приятная музыка, ловкие руки массажиста, ароматы духов— все это действовало расслабляющее. Екатерина даже забыла о времени и слегка удивилась, когда над ней наклонился мужчина, которого окружающие называли директором.
— Вам понравились наши процедуры? — заботливо осведомился он. — Если понравились, тогда подпишите  несколько опросных листов о качестве процедур.
Она, не читая, подписала какие-то бумаги, за это ей вручили на выходе пакет, полный баночек с кремами, пудрой, лосьонами и т.д.
Отрезвление пришло следующим утром, когда Екатерина стала разбирать пакет. В нём лежали две подписанные ею бумаги: договор на приобретение косметики на сумму 200 тысяч рублей и договор на получение банковского кредита свыше двухсот тысяч. В банковском договоре учитывались еще и проценты на эту сумму. Кредит банк ей дал под 35 процентов годовых. Вот какие протоколы экспертных оценок подсунул ей в салоне обходительный мужчина.  
Погасить такой кредит, имея заработную плату в 9 тысяч рублей в месяц, немыслимо. Екатерина поехала в салон. Но там только плечами пожали. Дескать, подпись ваша, а что не прочитали текст, который вам предложили – это ваша собственная вина. Ничего слышать не хотим, договор не расторгнем, косметику обратно не возьмем.
С этого дня начались хождения по мытарствам. Оставив в салоне и банке заявления о том, что она желает вернуть не нужную ей косметику и расторгнуть обманом подписанный договор, Екатерина обратилась в полицию. Но стражи порядка объяснили ей, что ничего поделать не могут. Нужно доказать, что договоры  были подписаны под давлением, а как это сделать? Ведь ей не угрожали расправой, не выкручивали руки, просто ласково уговаривали. Закон в этом случае бессилен.
И в обществе по защите прав  потребителей, куда обратилась Екатерина, только развели руками
— По действующему законодательству, косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату, — говорили работники Московского общества защиты прав потребителей. – На этом вполне законном основании косметические салоны отказываются возвращать деньги.
То, что налицо обман покупательницы (навязывание банковского кредита без её согласия, сознательное введение в заблуждение относительно  потребительских свойств товара),  защитников прав  Екатерины не заинтересовало. Оставался один выход —- обратиться в суд.
Суд проходил в Ливнах по месту жительства истицы. Ответчики — представители салона и банка — на него не явились, ограничившись письменными объяснениями. Ливенский суд встал на строну ответчиков. Екатерине было отказано в удовлетворении иска.
И пришлось бы ей платить 200 тысяч, но женщина обратилась в центр правовых услуг «Имею право». Она попросила помощи и поддержки в подаче апелляционной жалобы в Орловский областной суд. В документе, подготовленном адвокатом «Имею право», указывалось, что цена товара при покупке в кредит составляет 200 тысяч руб. Однако в выданном истице кредитном договоре сумма значительно ниже стоимости, указанной в договоре купли-продажи. Заявляя требования о расторжении договора купли – продажи, Екатерина М. ссылалась на то, что продукция была предложена ей в навязчивой форме, несмотря на неоднократный отказ от её приобретения. Ей также не была предоставлена полная информация о товаре, его цене, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита.
Продавец был обязан  своевременно и в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую  возможность правильного его выбора. В оспариваемом договоре была указана не стоимость товара, а размер кредита с процентами за пользование им.
Этот последний довод оказался решающим. По решению суда, косметическая продукция подлежит возврату, договор купли- продажи должен быть расторгнут, общество с ограниченной ответственностью, навязавшее Екатерине М. свой товар, обязано возместить ей моральный вред.
Победа? Но не полная. Клиентке все равно придется погашать оформленный на неё кредит и платить проценты за комиссию. Сейчас Екатерина М. готовится к следующему раунду борьбы за справедливость. Она будет требовать от банка расторжения кредитного договора.
Этот случай — из благополучных. Далеко не всем удается добиться хотя бы частичного удовлетворения своих требований. Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет. Доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санк-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга, поступающих в правоохранительные органы. Названия салонов красоты и марок «чудо - косметики» меняются, но схема всегда одинакова. Екатерина М. повела себя правильно, незамедлительно представив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики, также отказавшись от банковского кредита. Другим доверчивым клиенткам пришлось хуже: их иски не получили удовлетворения. Салон красоты оказался для них мышеловкой с весьма дорогостоящим сыром.

Жители Орла, Мценска и Орловского района побывали на приеме у врио Губернатора Андрея Клычкова.
19.01.2018 Первый Областной
Сбербанк России изучает инициативу президента России Владимира Путина по запуску специальной ипотечной программы для семей с двумя детьми.
19.01.2018 Первый Областной
80 высокооплачиваемых рабочих мест создаст Керама Марацци в 2018 году - InfoOrel.RuРеинвестиция средств, полученных ООО «Керама Марацци» в результате применения льготного режима налогообложения,
19.01.2018 InfoOrel.Ru
Межрайонная ИФНС России №3 по Орловской области отмечает рост поступления налоговых платежей - УФНСВ 2017 году Межрайонная ИФНС России №3 по Орловской области в бюджеты всех уровней мобилизовала 3167,5 млн.
18.01.2018 УФНС
Реинвестиция средств, полученных ООО «Керама Марацци» в результате применения льготного режима налогообложения,
18.01.2018 Первый Областной
Реинвестиция средств, полученных ООО «Керама Марацци» в результате применения льготного режима налогообложения,
18.01.2018 Правительство Орловской области
МТС застраховала кошельки абонентов - InfoOrel.RuМТС и ООО «Зетта Страхование», российская универсальная страховая компания, объявляют о запуске страхования денежных средств в сервисе «Кошелек МТС Деньги» от рисков хищения.
18.01.2018 InfoOrel.Ru
В пенсионной системе страны произойдут изменения, которые коснутся всех пенсионеров - и нынешних, и будущих.
17.01.2018 Орёл-регион
Маслозаводской переезд - OrelGrad.RuФото из архива Движение затруднено. Вечером 19 января три большегруза застряли на проезжей части в переулке Маслозаводском.
19.01.2018 OrelGrad.Ru
Злоумышленник совершил хищение из палаты больницы. В УМВД России по городу Орлу обратился житель города Москвы 1993 года рождения, проходивший лечение в одном из медицинских учреждений Орла,
19.01.2018 УМВД Орловской области
топор - OrelGrad.RuВ Залегощи вступил в силу приговор по делу о покушении на убийство. Вердикт был вынесен 27 декабря, а на днях он вступил в законную силу.
19.01.2018 OrelGrad.Ru
Пьяный таксист устроил ДТП на Раздольной в Орле
Вечером 18 января на улице Раздольной в районе дома №74 произошло столкновение двух автомобилей.
Орёл-регион
В орловской больнице один пациент украл мобильный у другого
Злоумышленник похитил телефон, когда потерпевший поставил его заряжаться и уснул.
Орёл-регион
Сотрудники КУ ОО «Орёлгосзаказчик» оштрафованы за получение взятки
Два сотрудника отдела передвижных пунктов весового контроля заплатят по 4 миллиона 200 тысяч рублей.
Орёл-регион
«Русское поле» презентовали в Орле - Орловский ВестникВ Орле вышел очередной номер литературно-художественного журнала «Русское поле».
19.01.2018 Орловский Вестник
Как Настенька чуть кикиморой не стала ОГАТ им. Тургенева - vOrle.RuТоп-4 мероприятий, чтобы уик-энд не прошел зря. Орел – город с богатой культурой.
19.01.2018 vOrle.Ru
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области20 января 2018 года музей писателей-орловцев приглашает жителей и гостей города на традиционный праздник «Именины у Тургенева».
18.01.2018 Правительство Орловской области
RockestraLive: с любовью к року из Москвы - Орловская среда
RockestraLive: с любовью к року из Москвы
3 февраля в Орле состоится концерт оркестра RockestraLive. RockestraLive —  это энергия, драйв, взрыв эмоций, революция в привычном понимании симфонического оркестра.
Орловская среда
Дом Лизы Калитиной хотят сдать в аренду за рубль
Проект реставрации здания-памятника извлечен «из-под сукна». Вопрос изменения архитектурного облика Дома Лизы Калитиной, который является объектом культурного наследия, 18 января был вынесен на заседание комитета по строительству,
Городская Газета
Литературный квартал Орла
«Орловская правда» продолжает серию публикаций, посвящённых реализации концепции развития города Орла в перспективе до 2023 года.
Орёл-регион
Спортивный альманах #9 - ОГУОрловчанки успешно стартовали в мини-футбольной Первой лиге В первом матче женская мини-футбольная сборная ОГУ встречалась с воронежской «Сталью».
19.01.2018 ОГУ
В Орле официально открылся Чемпионат России по стрельбе из лука - Единая РоссияСоревнования пройдут в личном и в командном первенстве по стрельбе из классического и блочного лука Конгресс-холл ГРИНН, при поддержке Орловского отделения партии «Единая Россия»,
18.01.2018 Единая Россия
автобусы - OrelGrad.RuВ областной центр приедет почти 50 единиц. Власти Москвы передадут Орлу 20 автобусов, 13 троллейбусов и 15 трамваев, сообщил первый замглавы администрации города Олег Минкин на заседании профильного комитета облсовета.
19.01.2018 OrelGrad.Ru
Вице-чемпионка мира по мини-футболу не верит в успех орловских спортсменок
Александра Самородова предсказала «ОрёлГУ» два поражения в матчах чемпионата России.
Орёл-регион
Айда на каток!
В Орле началась заливка дворовых и школьных ледовых площадок. Для катания на коньках подготовлены 16 хоккейных кортов и 10 катков во всех районах города.
Городская Газета
В Орле в конгресс-холле «Гринн» стартовал чемпионат России по стрельбе из лука.
Лучшие спортсмены со всей страны в течение двух дней выявят сильнейших как в личных, так и в командных состязаниях.
Орёл-регион
Больше 3,5 тысяч орловцев приняли участие в крещенских купаниях, которые прошли без происшествий - МЧСЖелание укрепить свое здоровье, почувствовать себя причастным  к православному сообществу, испытать силу воли и духа – каждый пришел  к купели в эту крещенскую ночь со своей целью.
19.01.2018 МЧС
В праздник Богоявления митрополит Антоний совершил Божественную литургию и Чин великого освящения воды - Орловская и Ливенская епархияВ праздник Крещения Господа нашего Иисуса Христа Высокопреосвященнейший митрополит Орловский и Болховский Антоний совершил Божественную литургию и Чин великого освящения воды в Богоявленском соборе города Орла.
19.01.2018 Орловская и Ливенская епархия
Зеленстрой - OrelGrad.RuНа более значительную сумму. МУП «Зеленстрой» заключил муниципальный контракт по благоустройству парков, скверов и улиц Орла, сообщили на предприятии.
19.01.2018 OrelGrad.Ru
Задержан бывший генеральный директор АО «Орелгортеплоэнерго» - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области задержан бывший генеральный директор АО «Орелгортеплоэнерго» Владимир Дорофеев, подозреваемый в совершении преступления,
18.01.2018 Следственный комитет
Реинвестиция средств, полученных ООО «Керама Марацци» в результате применения льготного режима налогообложения,
18.01.2018 Правительство Орловской области