Новости города БезФормата.Ru
Ливны
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бесплатный сыр» в салонной мышеловке

Даже посещая косметический салон, можно стать жертвой мошенников.

Екатерина М. (имя изменено) уже неделю гостила у родственников в Москве, когда однажды утром раздался телефонный звонок. Приятный женский голос в трубке пригласил женщину в салон красоты.
— Мы недавно открылись и хотим познакомить москвичей и гостей столицы с нашими услугами, — объясняла девушка. – Сегодня в два часа дня состоится акция.  Будет проводиться омоложение кожи лица при помощи элитной косметики. Первым десяти посетителям процедура будет сделана бесплатно. Только нужно захватить с собой паспорт.
Сначала Екатерина отказывалась, не хотелось ехать, отыскивать незнакомый салон. Но девушка «в трубке» была настойчива, убеждала, что бесплатно, совершенно бесплатно в этом салоне ей сделают пилинг, массаж, а еще можно получить множество замечательных услуг… В конце концов, Екатерина не смогла сопротивляться этому мягкому давлению. К тому же, всякая женщина мечтает выглядеть моложе. В общем, собралась. Поехала.
Сначала её попросили оставить на входе паспорт, дескать, он нужен для формирования клиентской базы. Потом началась длинная беседа. Косметолог уверяла Екатерину, что после процедуры ей  обязательно нужно приобрести замечательную косметику, которой торгует салон. Но как ни объясняли Екатерине, что косметика замечательная, в ней есть витамины, вытяжки из таежных растений (фирма, производящая косметику, зарегистрирована в Тюмени), она не поддавалась на уговоры, отказывалась от покупки. Платить тысячи рублей за кремы и лосьоны скромно зарабатывающая женщина не могла.
Тогда её проводили в салон, и косметологи принялись за работу. Тихая приятная музыка, ловкие руки массажиста, ароматы духов— все это действовало расслабляющее. Екатерина даже забыла о времени и слегка удивилась, когда над ней наклонился мужчина, которого окружающие называли директором.
— Вам понравились наши процедуры? — заботливо осведомился он. — Если понравились, тогда подпишите  несколько опросных листов о качестве процедур.
Она, не читая, подписала какие-то бумаги, за это ей вручили на выходе пакет, полный баночек с кремами, пудрой, лосьонами и т.д.
Отрезвление пришло следующим утром, когда Екатерина стала разбирать пакет. В нём лежали две подписанные ею бумаги: договор на приобретение косметики на сумму 200 тысяч рублей и договор на получение банковского кредита свыше двухсот тысяч. В банковском договоре учитывались еще и проценты на эту сумму. Кредит банк ей дал под 35 процентов годовых. Вот какие протоколы экспертных оценок подсунул ей в салоне обходительный мужчина.  
Погасить такой кредит, имея заработную плату в 9 тысяч рублей в месяц, немыслимо. Екатерина поехала в салон. Но там только плечами пожали. Дескать, подпись ваша, а что не прочитали текст, который вам предложили – это ваша собственная вина. Ничего слышать не хотим, договор не расторгнем, косметику обратно не возьмем.
С этого дня начались хождения по мытарствам. Оставив в салоне и банке заявления о том, что она желает вернуть не нужную ей косметику и расторгнуть обманом подписанный договор, Екатерина обратилась в полицию. Но стражи порядка объяснили ей, что ничего поделать не могут. Нужно доказать, что договоры  были подписаны под давлением, а как это сделать? Ведь ей не угрожали расправой, не выкручивали руки, просто ласково уговаривали. Закон в этом случае бессилен.
И в обществе по защите прав  потребителей, куда обратилась Екатерина, только развели руками
— По действующему законодательству, косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату, — говорили работники Московского общества защиты прав потребителей. – На этом вполне законном основании косметические салоны отказываются возвращать деньги.
То, что налицо обман покупательницы (навязывание банковского кредита без её согласия, сознательное введение в заблуждение относительно  потребительских свойств товара),  защитников прав  Екатерины не заинтересовало. Оставался один выход —- обратиться в суд.
Суд проходил в Ливнах по месту жительства истицы. Ответчики — представители салона и банка — на него не явились, ограничившись письменными объяснениями. Ливенский суд встал на строну ответчиков. Екатерине было отказано в удовлетворении иска.
И пришлось бы ей платить 200 тысяч, но женщина обратилась в центр правовых услуг «Имею право». Она попросила помощи и поддержки в подаче апелляционной жалобы в Орловский областной суд. В документе, подготовленном адвокатом «Имею право», указывалось, что цена товара при покупке в кредит составляет 200 тысяч руб. Однако в выданном истице кредитном договоре сумма значительно ниже стоимости, указанной в договоре купли-продажи. Заявляя требования о расторжении договора купли – продажи, Екатерина М. ссылалась на то, что продукция была предложена ей в навязчивой форме, несмотря на неоднократный отказ от её приобретения. Ей также не была предоставлена полная информация о товаре, его цене, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита.
Продавец был обязан  своевременно и в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую  возможность правильного его выбора. В оспариваемом договоре была указана не стоимость товара, а размер кредита с процентами за пользование им.
Этот последний довод оказался решающим. По решению суда, косметическая продукция подлежит возврату, договор купли- продажи должен быть расторгнут, общество с ограниченной ответственностью, навязавшее Екатерине М. свой товар, обязано возместить ей моральный вред.
Победа? Но не полная. Клиентке все равно придется погашать оформленный на неё кредит и платить проценты за комиссию. Сейчас Екатерина М. готовится к следующему раунду борьбы за справедливость. Она будет требовать от банка расторжения кредитного договора.
Этот случай — из благополучных. Далеко не всем удается добиться хотя бы частичного удовлетворения своих требований. Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет. Доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санк-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга, поступающих в правоохранительные органы. Названия салонов красоты и марок «чудо - косметики» меняются, но схема всегда одинакова. Екатерина М. повела себя правильно, незамедлительно представив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики, также отказавшись от банковского кредита. Другим доверчивым клиенткам пришлось хуже: их иски не получили удовлетворения. Салон красоты оказался для них мышеловкой с весьма дорогостоящим сыром.

алкоголь - OrelGrad.RuУтвержден областной стандарт предоставления государственной услуги. Глава департамента промышленности,
22.07.2017 OrelGrad.Ru
Все ученики в школах Орла продолжат получать бесплатное питание На заседании комитетов заместитель главы администрации города Артем Митасов сообщил депутатам,
21.07.2017 Городская Газета
Орловцы стали больше покупать оптом, чем в розницу - Орловское информбюроЗа полгода оборот розничной торговли в регионе снизился на 0,4%, а оптовой наоборот - вырос почти на 9%.
20.07.2017 Орловское информбюро
 18 июля, на внеочередной сессии горсовета, депутаты рассмотрели три вопроса.
20.07.2017 КПРФ
Школьные обеды за бюджетный кредит - Орловский Вестник18 июля на внеочередной сессии горсовета депутаты вновь вернулись к вопросу о школьных обедах.
20.07.2017 Орловский Вестник
Сотрудники юридической службы уголовно-исполнительной системы празднуют  профессиональный праздник - УФСИНСегодня юридическая служба уголовно-исполнительной системы Орловской области состоит из 13 сотрудников и является одним из ключевых подразделений,
19.07.2017 УФСИН
Обеспеченность населения региона торговыми площадями превышает норматив в 2,5 раза - InfoOrel.RuВ секторе торговли и общественного питания работают 47,7 тыс. орловцев. В настоящее время отрасль обеспечивает 19,2 % объема налогов и сборов по региону.
19.07.2017 InfoOrel.Ru
Михаил Вдовин принял участие в парламентских слушаниях - Единая Россия18 июля первый заместитель Председателя областного Совета, заместитель Секретаря регионального отделения партии «Единая Россия« Михаил Вдовин принял участие в парламентских слушаниях,
19.07.2017 Единая Россия
утонул - OrelGrad.RuИз дома они ушли еще вчера. Утром 22 июля спасатели извлекли из пруда в деревне Урынок Должанского района тела двоих мужчин примерно 35 лет, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС по Орловской области.
22.07.2017 OrelGrad.Ru
ДТП - OrelGrad.RuДТП произошло 22 июля в 7:40. Трое пострадали в аварии на улице Индустриальной в городе Ливны, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС по Орловской области.
22.07.2017 OrelGrad.Ru
ДТП - OrelGrad.RuМальчик получил травмы. ДТП с участием ребенка произошло в Орле 20 июля в 17:40, сообщили в УГИБДД по Орловской области.
21.07.2017 OrelGrad.Ru
В Орле под колёса иномарки попал 8-летний ребёнок
ДТП произошло 20 июля в 17.40 на ул. Мопра. По сообщению УГИБДД России по Орловской области 58-летний водитель, находившийся за рулём автомобиля Opel,
Орёл-регион
Орловские налоговики предупредили о новом виде мошенничества
Федеральной налоговой службе стало известно о случаях нового вида мошенничества, которые совершаются от имени ФНС России.
Орловская среда
Двое детей и двое взрослых пострадали при опрокидывании минивэна под Орлом - Орёл-регион
Двое детей и двое взрослых пострадали при опрокидывании минивэна под Орлом
ДТП произошло сегодня, 20 июля, в 15.32 на автодороге Орёл-Тамбов. Как сообщили в УГИБДД России по Орловской области, в автомобиле Toyota находились 7 человек.
Орёл-регион
На выставке представлены живопись, графика, фарфор. «Скошенное поле», «Домик тёти Груни», «Ивы у дороги», «Вид на вспаханное поле», «Ромашки», «Большое дерево», «Деревенский пруд», «Бабушкин дом и пунька», «Колючка»,
22.07.2017 Орёл-регион
Некстати - Орловский ВестникЕвгений Евтушенко: больше, чем поэт. 18 июля 2017 года поэту Евгению Евтушенко исполнилось бы 85 лет.
21.07.2017 Орловский Вестник
Через год все почитатели творчества Ивана Сергеевича Тургенева будут отмечать 200-летие великого русского писателя.
21.07.2017 Орёл-регион
Литературное паломничество к Тургеневу - Орловский Вестник
Литературное паломничество к Тургеневу
  В июне Орловским объединенным государственным литературным музеем И.С. Тургенева, Тургеневским обществом в Орле при участии Тургеневского общества в родовой усадьбе «Тургенево» проведены 25-е Тургеневские чтения.
Орловский Вестник
Музы не молчат - Орловский Вестник
Музы не молчат
Имя И.С. Тургенева, его творчество, мысли и через два столетия продолжают жить, волновать, побуждать к действию.
Орловский Вестник
Участники команд из 17 регионов ЦФО продемонстрировали яркую, захватывающую борьбу за право быть лучшими.
23.07.2017 Орёл-регион
самбо - OrelGrad.RuТурнир состоится 21 и 22 августа 2018 года. В Орле планируется провести Чемпионат мира по самбо среди школьников, сообщили в пресс-службе обладминистрации.
21.07.2017 OrelGrad.Ru
Поклонники рыбной ловли собрались сегодня в Орле - Орловское информбюроВ областном центре стартовал молодежный Кубок на призы Федерации рыболовного спорта России по ловле донной улочкой.
21.07.2017 Орловское информбюро
Орловец Александр Селихов в составе московского «Спартака» стал обладателем Суперкубка России - Орёл-регион
Орловец Александр Селихов в составе московского «Спартака» стал обладателем Суперкубка России
Красно-белые впервые в истории завоевали этот трофей. «Спартак» (Москва) - «Локомотив» (Москва) - 2:1.
Орёл-регион
Чемпионат и первенство Орловской области по шоссейным велогонкам пройдут 18 и 19 июля - Орёл-регион
Чемпионат и первенство Орловской области по шоссейным велогонкам пройдут 18 и 19 июля
Местом проведения состязаний станет дорога Орёл-Залегощь-Новосиль. Местом проведения состязаний станет дорога Орёл-Залегощь-Новосиль.
Орёл-регион
опрос - OrelGrad.RuПодводим итоги опроса. Сегодня, 21 июля, в Орле пройдет заседание конкурсной комиссии по замещению должности главы администрации областного центра.
21.07.2017 OrelGrad.Ru
На Орловщине в эти выходные  возможны грозы и град с порывами ветра от 17 до 22 м/с. - МЧСПо данным Орловского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с 21 часа 21 июля до 21 часа 22 июля 2017 года ожидается переменная облачность, ночью без осадков, днем дожди, местами небольшие,
21.07.2017 МЧС
Вадим Потомский - OrelGrad.RuГубернатор Орловской области Вадим Потомский 21 июля принял участие в заседании Совета при полномочном представителе Президента РФ в ЦФО в Сергиевом Посаде, сообщили в пресс-службе администрации области.
21.07.2017 OrelGrad.Ru
moloko avtomat - Администрация г. ОрёлАукцион на право заключения договоров на размещение нестационарных объектов на территории областного центра пройдет 21 августа.
21.07.2017 Администрация г. Орёл
В Орле пройдет II фестиваль архитектуры, урбанистики, строительных технологий Организаторами фестиваля выступают Орловский государственный университет имени И.С.
21.07.2017 Городская Газета