Новости города БезФормата.Ru
Ливны
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бесплатный сыр» в салонной мышеловке

Даже посещая косметический салон, можно стать жертвой мошенников.

Екатерина М. (имя изменено) уже неделю гостила у родственников в Москве, когда однажды утром раздался телефонный звонок. Приятный женский голос в трубке пригласил женщину в салон красоты.
— Мы недавно открылись и хотим познакомить москвичей и гостей столицы с нашими услугами, — объясняла девушка. – Сегодня в два часа дня состоится акция.  Будет проводиться омоложение кожи лица при помощи элитной косметики. Первым десяти посетителям процедура будет сделана бесплатно. Только нужно захватить с собой паспорт.
Сначала Екатерина отказывалась, не хотелось ехать, отыскивать незнакомый салон. Но девушка «в трубке» была настойчива, убеждала, что бесплатно, совершенно бесплатно в этом салоне ей сделают пилинг, массаж, а еще можно получить множество замечательных услуг… В конце концов, Екатерина не смогла сопротивляться этому мягкому давлению. К тому же, всякая женщина мечтает выглядеть моложе. В общем, собралась. Поехала.
Сначала её попросили оставить на входе паспорт, дескать, он нужен для формирования клиентской базы. Потом началась длинная беседа. Косметолог уверяла Екатерину, что после процедуры ей  обязательно нужно приобрести замечательную косметику, которой торгует салон. Но как ни объясняли Екатерине, что косметика замечательная, в ней есть витамины, вытяжки из таежных растений (фирма, производящая косметику, зарегистрирована в Тюмени), она не поддавалась на уговоры, отказывалась от покупки. Платить тысячи рублей за кремы и лосьоны скромно зарабатывающая женщина не могла.
Тогда её проводили в салон, и косметологи принялись за работу. Тихая приятная музыка, ловкие руки массажиста, ароматы духов— все это действовало расслабляющее. Екатерина даже забыла о времени и слегка удивилась, когда над ней наклонился мужчина, которого окружающие называли директором.
— Вам понравились наши процедуры? — заботливо осведомился он. — Если понравились, тогда подпишите  несколько опросных листов о качестве процедур.
Она, не читая, подписала какие-то бумаги, за это ей вручили на выходе пакет, полный баночек с кремами, пудрой, лосьонами и т.д.
Отрезвление пришло следующим утром, когда Екатерина стала разбирать пакет. В нём лежали две подписанные ею бумаги: договор на приобретение косметики на сумму 200 тысяч рублей и договор на получение банковского кредита свыше двухсот тысяч. В банковском договоре учитывались еще и проценты на эту сумму. Кредит банк ей дал под 35 процентов годовых. Вот какие протоколы экспертных оценок подсунул ей в салоне обходительный мужчина.  
Погасить такой кредит, имея заработную плату в 9 тысяч рублей в месяц, немыслимо. Екатерина поехала в салон. Но там только плечами пожали. Дескать, подпись ваша, а что не прочитали текст, который вам предложили – это ваша собственная вина. Ничего слышать не хотим, договор не расторгнем, косметику обратно не возьмем.
С этого дня начались хождения по мытарствам. Оставив в салоне и банке заявления о том, что она желает вернуть не нужную ей косметику и расторгнуть обманом подписанный договор, Екатерина обратилась в полицию. Но стражи порядка объяснили ей, что ничего поделать не могут. Нужно доказать, что договоры  были подписаны под давлением, а как это сделать? Ведь ей не угрожали расправой, не выкручивали руки, просто ласково уговаривали. Закон в этом случае бессилен.
И в обществе по защите прав  потребителей, куда обратилась Екатерина, только развели руками
— По действующему законодательству, косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату, — говорили работники Московского общества защиты прав потребителей. – На этом вполне законном основании косметические салоны отказываются возвращать деньги.
То, что налицо обман покупательницы (навязывание банковского кредита без её согласия, сознательное введение в заблуждение относительно  потребительских свойств товара),  защитников прав  Екатерины не заинтересовало. Оставался один выход —- обратиться в суд.
Суд проходил в Ливнах по месту жительства истицы. Ответчики — представители салона и банка — на него не явились, ограничившись письменными объяснениями. Ливенский суд встал на строну ответчиков. Екатерине было отказано в удовлетворении иска.
И пришлось бы ей платить 200 тысяч, но женщина обратилась в центр правовых услуг «Имею право». Она попросила помощи и поддержки в подаче апелляционной жалобы в Орловский областной суд. В документе, подготовленном адвокатом «Имею право», указывалось, что цена товара при покупке в кредит составляет 200 тысяч руб. Однако в выданном истице кредитном договоре сумма значительно ниже стоимости, указанной в договоре купли-продажи. Заявляя требования о расторжении договора купли – продажи, Екатерина М. ссылалась на то, что продукция была предложена ей в навязчивой форме, несмотря на неоднократный отказ от её приобретения. Ей также не была предоставлена полная информация о товаре, его цене, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита.
Продавец был обязан  своевременно и в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую  возможность правильного его выбора. В оспариваемом договоре была указана не стоимость товара, а размер кредита с процентами за пользование им.
Этот последний довод оказался решающим. По решению суда, косметическая продукция подлежит возврату, договор купли- продажи должен быть расторгнут, общество с ограниченной ответственностью, навязавшее Екатерине М. свой товар, обязано возместить ей моральный вред.
Победа? Но не полная. Клиентке все равно придется погашать оформленный на неё кредит и платить проценты за комиссию. Сейчас Екатерина М. готовится к следующему раунду борьбы за справедливость. Она будет требовать от банка расторжения кредитного договора.
Этот случай — из благополучных. Далеко не всем удается добиться хотя бы частичного удовлетворения своих требований. Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет. Доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санк-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга, поступающих в правоохранительные органы. Названия салонов красоты и марок «чудо - косметики» меняются, но схема всегда одинакова. Екатерина М. повела себя правильно, незамедлительно представив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики, также отказавшись от банковского кредита. Другим доверчивым клиенткам пришлось хуже: их иски не получили удовлетворения. Салон красоты оказался для них мышеловкой с весьма дорогостоящим сыром.

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан по вопросу отказа хозяйствующими субъектами в обе
25.09.2017 Роспотребнадзор
Где страховщиков разоряет ОСАГО - vOrle.RuЭксперты проекта "За права заемщиков" Общероссийского народного фронта составили список проблемных регионов,
25.09.2017 vOrle.Ru
Приказом Фонда социального страхования Российской Федерации от 26 сентября 2016г.
22.09.2017 РО ФСС РФ
Вчера в областной администрации состоялся круглый стол-дискуссия на тему «Расчёт и минимизация рисков внешнеторговой сделки».
22.09.2017 Орёл-регион
21 сентября состоялось заседание Президиума облсовета, на котором была утверждена повестка дня ближайшей сессии, а также дата его проведения.
22.09.2017 КПРФ
Запервоеполугодиеюридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Орловской области выдано кредитов на общую сумму 43 млрд рублей.
22.09.2017 Орловский Вестник
Депутаты утвердили повестку 15-го заседания облсовета - Совет народных депутатов21 сентября состоялось заседание Президиума облсовета, на котором была утверждена повестка дня ближайшей сессии, а также дата его проведения.
21.09.2017 Совет народных депутатов
«Расчет и минимизация рисков внешнеторговой сделки», — в дисскуссии на эту тему приняли участие руководители предприятий,
21.09.2017 Первый Областной
вода - OrelGrad.RuОсужденный за лишение жизни не сумел добиться смягчения приговора. Как сообщили в суде Дмитровского района, областная коллегия по уголовным делам оставила без изменения ранее вынесенный обвинительный приговор.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
ДТП - OrelGrad.RuМальчик госпитализирован. Авария произошла 23 сентября в 12:20 на автодороге М-2 «Крым», сообщили в УГИБДД по Орловской области.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
В пятницу и субботу в Орле и по области случились ДТП с участием пешеходов - Орловское информбюроАварии отличались как по исходным обстоятельствам, так и по своим последствиям.
25.09.2017 Орловское информбюро
На станции Лужки-Орловские задержали гражданина с наркотиками
Житель Орла, гражданин 1983 года рождения, был задержан сотрудниками линейного отдела МВД России на станции Орел на территории парка отстоя поездов и доставлен в помещение здания вокзала станции Лужки-Орловские.
Орловская среда
Под Орлом 30-летний пешеход погиб, попав под колёса Nissan Micra
ДТП произошло в субботу, 23 сентября, около 11 часов на автодороге Орёл-Гать-Лаврово-Редькино.
Орёл-регион
В Орловской области 5-летний мальчик погиб, попав под КамАЗ
Ребёнок ехал на велосипеде. Жуткое ДТП произошло 24 сентября в 14 часов на автодороге Разбегаевка-Васильевка.
Орёл-регион
// Фото районной газеты - Правительство Орловской областиПлощадкой для его проведения  был выбран Свято-Духовский  мужской монастырь  в с. Задушное.
24.09.2017 Правительство Орловской области
Орловцам рассказали всю правду о "Матильде" - vOrle.RuВ рамках проекта "Свежая лекция" прошла встреча с кинокритиком Давидом Шнейдеровым.
25.09.2017 vOrle.Ru
В Орле прошел гала-концерт областного вокально-хорового фестиваля ветеранских творческих коллективов - Орловское информбюроФестиваль стартовал в апреле. Он собрал более 500 участников «золотого возраста».
25.09.2017 Орловское информбюро
В Белгороде собрались лучшие графики Центральной России
Там открылась большая межрегиональная художественная выставка «Графика-2017».
Орёл-регион
«Отцы и дети» снова в Орле - Орловский Вестник
«Отцы и дети» снова в Орле
21 сентября в ОГАТ имени И.С. Тургенева состоится торжественное открытие III Международного кинофестиваля «Отцы и дети».
Орловский Вестник
«Просим депутатов разобраться в возможной афере…» - Орловская среда
«Просим депутатов разобраться в возможной афере…»
№31 (479) от 20 сентября 2017 г. Координационный совет общественного движения «Граждане города Орла» подготовил обращение к председателю Орловского горсовета, мэру города Василию Новикову,
Орловская среда
Завершились соревнования Первенства города - Областная Федерация ФутболаЗавершились соревнования открытого Первенства города Орла по футболу среди мужских команд 2017 года.
25.09.2017 Областная Федерация Футбола
В среду 20 сентября, состоялось заседание КДК - Областная Федерация ФутболаВ среду, 20 сентября, в федерации футбола , состоялось заседание контрольно дисциплинарного комитета на котором были вынесены, следующие решения: В матче Болхов г. Болхов - ФК Орёл г. Орёл 17 сентября в Болхове,
25.09.2017 Областная Федерация Футбола
19 сентября стартовала Спартакиада учащихся образовательных учреждений Мценского района 2017-2018 учебного года. - Администрация районаКомандам средних и основных школ района предстоит состязаться в 7 видах программы.
25.09.2017 Администрация района
«ОрёлГУ» в рамках первенства МОА «Черноземье» на своём поле переиграл россошанский «Спартак»
Мячи на свой счёт записали Юрий Савосин и Максим Дунаев. «ОрёлГУ» - «Спартак» (Россошь) - 2:0.
Орёл-регион
В Орловской области завершился турнир по футболу «Дружба - Спорт-Альянс»
Матчи Финала четырёх прошли в посёлке Шаблыкино. Такие разные полуфиналы «Славянское» (Свердловский район) - Залегощенский район - 6:0.
Орёл-регион
«Славянское» досрочно обеспечило себе звание чемпиона Орловской области по футболу
Для этого верховцам даже не пришлось выходить на поле. Всё дело в том, что главный преследователь «Славянского» «Тореадор» в минувшем туре был разгромлен «Гидромашиной».
Орёл-регион
kluchi sirotam 25 09 - Администрация г. ОрёлТоржественное мероприятие состоялось сегодня, 25 сентября, в микрорайоне Зареченский.
25.09.2017 Администрация г. Орёл
boks - Администрация г. Орёл30 сентября и 1 октября в спортивном центре «ГРИНН» (Кромское шоссе, 4) состоится открытый турнир по боксу «Осенний вызов-2017».
25.09.2017 Администрация г. Орёл
80 let oblasti - Администрация г. Орёл27 сентября в областном центре пройдут праздничные мероприятия, посвященные 80-летию создания Орловской области.
25.09.2017 Администрация г. Орёл
выставка - OrelGrad.RuЭкспозиция расположена в краеведческом музее. 25 сентября в Орловском краеведческом музее открылась выставка «80 лет Орловской области», сообщили в администрации региона.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
Администрация Орла информирует: в связи с проведением массовых мероприятий, посвященных празднованию 80-й годовщины образования Орловской области,
25.09.2017 Орловская среда