Новости города БезФормата.Ru
Ливны
Главные новости
 
Задать вопрос?

В контакте с гражданами и чиновниками

Административная реформа набирает обороты в нашем государстве и уже дает реальные результаты. Цель ее: освободить простого гражданина от беготни по кабинетам и сбора бесчисленных справок. О повышении качества предоставления госуслуг рассказала заместитель руководителя Ливенского МФЦ Татьяна Николаевна Андреева.

 

Начали верить

Еще пять лет назад в Ливнах для того, чтобы получить какую-либо услугу, нужно было пройти десятки приемных, выстоять очередь и испытывать немало других неудобств. Прошло совсем немного времени, и мы с удовлетворением наблюдаем, что процесс получения услуг меняется в лучшую сторону.
Ежедневно в МФЦ за получением 196 государственных и муниципальных услуг обращаются свыше 250 человек, а в месяц эта цифра достигает более 4 тыс. заявителей.

41 ведомство представляет услуги в МФЦ по г. Ливны и Ливенскому району.
61 услуга – федеральная,
47 - региональных,
79 - муниципальных
и 9 комплексных.

43000 человек
или каждый второй житель города и района обратились за услугами в МФЦ в 2015 году.

75 480 услуг
всего оказано
с момента открытия МФЦ.

Есть 4 группы показателей, которые действительно важны людям. Это доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и диалог с жителями.
Уровень доступности услуг в большей степени определяется временем работы. Наши жители еще не привыкли, чтобы организации работали в выходной день или поздно вечером. Такой режим свойственен крупным городам, но и к нам все больше посетителей приходят поздно вечером в пятницу и в субботний день. Опрос показывает, что режим работы МФЦ приемлем для ливенцев.

Режим работы МФЦ по г. Ливны и Ливенскому району:

6 дней в неделю
без перерыва.

Понедельник-четверг:
с 8.00 до 18.00,
в пятницу
с 9.00 до 20.00,
в субботу
с 9.00 до 14.00.

И разумеется, граждане заинтересованы в получении услуги в одном месте. Сегодня, по самым востребованным услугам Росреестра и Кадастровой палаты по регистрации прав на недвижимое имущество, МВД о выдаче справок о судимости, подразделения УМВД по Орловской области по вопросам миграции о регистрации по месту жительства (пребывания) в частном секторе и Пенсионного фонда по приему заявлений на выдачу СНИЛС мы не только принимаем документы, но и выдаем полученные от федеральных органов результаты. В ближайшем будущем в центре будет производиться выдача паспортов гражданина РФ.
Центр госуслуг удобен как для простого россиянина, так и для предпринимателей. Теперь они могут получить услуги на месте, не выезжая в Орел. Прием документов на государственную регистрацию юридических, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, уведомлений о начале осуществления юрлицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, выдачу и аннулирование охотничьего билета осуществляется в нашем центре. А в дальнейшем Минэкономразвития РФ для улучшения бизнес-климата для представителей малого и среднего предпринимательства планирует запустить еще один проект. Посредством обращения в МФЦ бизнесмены смогут подать заявление, оформить льготы, субсидии, ознакомиться с предложением кредитных организаций, госзакупками.
С каждой предоставленной услугой вырастает значение и ответственность МФЦ. Не так давно принято принципиальное решение о выдаче с 1 февраля 2017 г. в МФЦ водительских удостоверений при их замене, утрате (хищении). Надеемся, что такое нововведение заметно повысит скорость получаемых документов.

Электронное общение с государством удобно

Растет спрос на получение государственных услуг посредством Интернета. Ведь теперь услуги можно получить, не выходя из виртуальной реальности, а госпошлина при их получении будет гораздо ниже, чем при личном обращении. Кроме того, на Едином портале государственных и муниципальных услуг теперь можно оставить заявку на получение загранпаспорта, оплатить штрафы ГИБДД и налоговые задолженности, узнать свои пенсионные накопления, получить информацию о текущей успеваемости учащегося и многое другое. Для этого нужно прийти в МФЦ, бесплатно зарегистрироваться и подтвердить свою учетную запись на портале госуслуг.

Более 3000 человек за короткий промежуток времени через МФЦ зарегистрированы и подтвердили свою запись на портале госуслуг.


Комфорт и диалог

Кто бывал в нашем центре, смог оценить создание условий для взаимодействия граждан и властных структур: это наличие необходимой информации о предоставляемых услугах на стендах и столах, предварительная запись по телефону, предоставление онлайн- консультации через инфоматы МФЦ. Электронная система очереди, удобные диваны способствуют комфортному пребыванию в центре госуслуг. А предоставление дополнительных услуг от ксерокопирования документов до возможности оплаты госпошлины значительно ускоряет процесс работы с заявителями. У нас практически нет очередей - среднее время ожидания составляет около трех минут. Ситуации, когда людям приходится ждать более 15 минут, единичные и не зависят от МФЦ. Но всякий раз мы разбираем каждый случай. Нужно отметить, что специалисты центра — профессионалы, любящие свою работу и всегда готовые помочь. Поэтому к нам сначала идут за получением консультаций, а затем с пакетом документов.
Последняя из категорий, по которым происходит сравнение, — это диалог с жителями, для этого заведена система мониторинга в режиме ОНЛАЙН, на сайте vashKontrol.ru, получения SMS и оценки в инфомате. Всего с начала года получено 5800 оценок, причем 99,9 процентов положительные.
И все же мы понимаем, что МФЦ еще несовершенны, хотя и стремятся к этому. Для конструктивного диалога ждем от активных ливенцев больше предложений, направленных на улучшение качества предоставления услуг. Вместе мы воплотим все лучшее, собрав самые неожиданные, смелые идеи и сделаем Ливенский центр максимально комфортным и доступным для наших граждан.

Обеспечение доступности гос. услуг
к концу 2015 г. составило 94,2%,
в Орловской области - 100%.

Сеть МФЦ по стране —
12 тысяч точек,
из них 2700 обособленные,
в т. ч. 25 создано
в Орловской области.


160 одарённых детей из Орла и Республики Беларусь отдохнут здесь. Международная фестивальная смена организована департаментом образования Орловской области совместно с областным отделением «Российского фонда мира».
26.07.2017 Орёл-регион
Экскурсия прошла в рамках акции «Каникулы с общественным советом». В мероприятии приняли участие ребята, состоящие на учёте в отделе ПДН.
26.07.2017 Орёл-регион
Небольшое путешествие по старому городу. Группа «Экскурсии по Орлу» вновь организовала для орловчан пешую прогулку.
26.07.2017 Первый Областной
Орловские полицейские оперативно поймали женщину, пытавшуюся зарезать своего знакомого - Телерадиокомпания ИстокиСообщение о данном происшествии поступило от водителя такси, проезжавшего мимо.
26.07.2017 Телерадиокомпания Истоки
В Орле снова ожидается град, шторм и сильные ливни - Телерадиокомпания ИстокиОб этом предупреждает Управление МЧС по Орловской области. С 21 часа 26 июля до 29 июля на территории нашего региона ждут сильные дожди с грозами, местами град и порывы ветра около 20 м/с.
26.07.2017 Телерадиокомпания Истоки
В августе ПФР перерасчитает страховые пенсии работающих пенсионеров - Телерадиокомпания ИстокиВ августе работавшие в 2016 году пенсионеры начнут получать страховую пенсию в повышенном размере.
26.07.2017 Телерадиокомпания Истоки
В Орловском краеведческом музее открылась интерактивная выставка «От веретена до станка».
26.07.2017 Первый Областной
Новости Ливны -Максим. - Уездный Город NewsЛивенский школьник, десятилетний Максим, попал в беду. Максим. На месте аварии.
26.07.2017 Уездный Город News
гаражи - OrelGrad.RuПолицейские нашли женщину, которая ударила его ножом. Сотрудники орловского УМВД разыскали 40-летнюю орловчанку, которая нанесла знакомому колотое ранение ножом в область живота, сообщили в пресс-службе ведомства.
26.07.2017 OrelGrad.Ru
24-летний парень ограбил квартиру орловчанина - Телерадиокомпания ИстокиОрловская полиция установила обстоятельства кражи, совершенной в квартире местного жителя Ранее в отделение полиции обратился 37-летний местный житель.
26.07.2017 Телерадиокомпания Истоки
По горячим следам
Сразу несколько краж имущества были раскрыты по горячим следам. 20 июля поступило заявление от женщины, проживающей в Ливнах, о том,
Уездный Город News
Денежный «сенокос»
На прошлой неделе в дежурную часть отдела полиции поступило несколько заявлений о краже денег.
Уездный Город News
Трагедия на пруду
В сельском пруду утонули два жителя села Урынок Должанского района. В прошлый четверг три жителя села Урынок Должанского района отдыхали на берегу пруда за селом.
Уездный Город News
Неистовый Чистов - Орловский ВестникНа днях исполняется 40 дней, как от нас ушел, не побоюсь этого слова, выдающийся художник Евгений Чистов.
25.07.2017 Орловский Вестник
Времена года в мемориальной мастерской А.И. Курнакова. Лето. Музыка. Живопись. - InfoOrel.Ru21 июля в залах музея «Мемориальная мастерская Народного художника СССР Андрея Ильича Курнакова» прошёл музыкально-поэтический вечер «Времена года.
25.07.2017 InfoOrel.Ru
К 200-летию со дня рождения художника Айвазовского вышла почтовая марка cвидом на  Севастопольскую бухту - InfoOrel.Ru25 июля в почтовое обращение вышла марка к 200-летию со дня рождения живописца, мецената, профессора Петербургской Академии художеств, академика и почётного члена Императорской Академии художеств Ивана Константиновича Айвазовского.
25.07.2017 InfoOrel.Ru
Некстати - Орловский Вестник
Некстати
Евгений Евтушенко: больше, чем поэт. 18 июля 2017 года поэту Евгению Евтушенко исполнилось бы 85 лет.
Орловский Вестник
Литературное паломничество к Тургеневу - Орловский Вестник
Литературное паломничество к Тургеневу
  В июне Орловским объединенным государственным литературным музеем И.С. Тургенева, Тургеневским обществом в Орле при участии Тургеневского общества в родовой усадьбе «Тургенево» проведены 25-е Тургеневские чтения.
Орловский Вестник
В Орловском музее изобразительных искусств открылась выставка произведений Александра Круглова
На выставке представлены живопись, графика, фарфор. «Скошенное поле», «Домик тёти Груни», «Ивы у дороги», «Вид на вспаханное поле», «Ромашки», «Большое дерево», «Деревенский пруд», «Бабушкин дом и пунька», «Колючка»,
Орёл-регион
На зданиях в Орле увековечат имена Юрия Щербакова и Валерия Лукьянова - InfoOrel.RuРешение об установке мемориальных досок приняла городская комиссия по наименованию, переименованию улиц и установке объектов монументального искусства на территории областного центра.
26.07.2017 InfoOrel.Ru
29 июля Орловскую область посетят участники автопробега дружбы Берлин - Москва 2017 - Правительство Орловской области23 июля автопробег стартовал в Берлине у Бранденбургских ворот грандиозным музыкальным фестивалем за мир.
26.07.2017 Правительство Орловской области
В Орле 6 августа в городском парке напротив колоннады, в 14-00 пройдёт мини-турнир по силовому экстриму «Успеть за 60 секунд!».
26.07.2017 Орловская среда
Павел Суханов: «Не ожидал, что Никита завоюет две медали на чемпионате Европы по пулевой стрельбе»
Отец и тренер триумфатора первенства Старого Света поделился своими впечатлениями от выступления Никиты Суханова.
Орёл-регион
Орловец выиграл золото чемпионата Европы по пулевой стрельбе
Для Никиты Суханова эта медаль стала второй на данных соревнованиях. Чемпионат в эти дни проходит в Баку.
Орёл-регион
Завершается первый круг чемпионата Орловской области по футболу
На этих выходных пройдут два матча турнира. За право претендовать на медали поборются «Гидромашина» и «Альтаир», которые дышат в спину идущему на третьем месте «Орлу».
Орёл-регион
160 одарённых детей из Орла и Республики Беларусь отдохнут здесь. Международная фестивальная смена организована департаментом образования Орловской области совместно с областным отделением «Российского фонда мира».
26.07.2017 Орёл-регион
«Сколько может продолжаться эта ложь?» - Орловская среда№26 (474) от 26 июля 2017 г. Инвалид 1 группы Клавдия Ставцева, с января 2017 года не получавшая жизненно важных препаратов,
26.07.2017 Орловская среда
В редакции «Орловской правды» прошла прямая линия с завотделением нефрологии и диализа ООКБ Андреем Сафроновым
Наши почки не любят соль, холод и газировку - После УЗИ сказали, что у меня одна почка расположена ниже другой, но у меня ничего не болит.
Орёл-регион
К депутату за поддержкой
Прямая линия с Президентом России Владимиром Путиным в очередной раз показала: людей больше волнуют вопросы не столько общего, сколько частного, житейского плана.
Орёл-регион
На передовой борьбы с преступностью
Убийства, изнасилования, должностные преступления и преступления против государства, нарушение конституционных прав, незаконный оборот наркотиков - это далеко не полный перечень преступлений,
Орёл-регион
На Орловщине ближайшие три дня  возможны грозы и град с сильными порывами ветра - МЧС    По данным Орловского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с 21 часа 26 июля до 21 часа 27 июля 2017 года ожидается  переменная облачность, ночью небольшие, местами умеренные дожди, местами грозы,
26.07.2017 МЧС
Потомский - OrelGrad.RuЖительница Краснозоренского района сообщила, что врачи отказались предоставить ее матери лекарства от инсульта.
26.07.2017 OrelGrad.Ru
В августе 2017 года работавшие в 2016 году пенсионеры начнут получать страховую пенсию в повышенном размере.
26.07.2017 ПФРФ
Совещание в режиме видеоконференции сегодня провел заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Андрей Чибис.
26.07.2017 Правительство Орловской области
Вадим Потомский дал старт уборочной кампании в Орловской области - Первый ОбластнойСегодня в ходе рабочей поездки в Малоархангельский район губернатор Орловской области Вадим Потомский дал старт уборочной кампании 2017 года.
25.07.2017 Первый Областной