Новости города БезФормата.Ru
Ливны
Главные новости
 
Задать вопрос?

В контакте с гражданами и чиновниками

Административная реформа набирает обороты в нашем государстве и уже дает реальные результаты. Цель ее: освободить простого гражданина от беготни по кабинетам и сбора бесчисленных справок. О повышении качества предоставления госуслуг рассказала заместитель руководителя Ливенского МФЦ Татьяна Николаевна Андреева.

 

Начали верить

Еще пять лет назад в Ливнах для того, чтобы получить какую-либо услугу, нужно было пройти десятки приемных, выстоять очередь и испытывать немало других неудобств. Прошло совсем немного времени, и мы с удовлетворением наблюдаем, что процесс получения услуг меняется в лучшую сторону.
Ежедневно в МФЦ за получением 196 государственных и муниципальных услуг обращаются свыше 250 человек, а в месяц эта цифра достигает более 4 тыс. заявителей.

41 ведомство представляет услуги в МФЦ по г. Ливны и Ливенскому району.
61 услуга – федеральная,
47 - региональных,
79 - муниципальных
и 9 комплексных.

43000 человек
или каждый второй житель города и района обратились за услугами в МФЦ в 2015 году.

75 480 услуг
всего оказано
с момента открытия МФЦ.

Есть 4 группы показателей, которые действительно важны людям. Это доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и диалог с жителями.
Уровень доступности услуг в большей степени определяется временем работы. Наши жители еще не привыкли, чтобы организации работали в выходной день или поздно вечером. Такой режим свойственен крупным городам, но и к нам все больше посетителей приходят поздно вечером в пятницу и в субботний день. Опрос показывает, что режим работы МФЦ приемлем для ливенцев.

Режим работы МФЦ по г. Ливны и Ливенскому району:

6 дней в неделю
без перерыва.

Понедельник-четверг:
с 8.00 до 18.00,
в пятницу
с 9.00 до 20.00,
в субботу
с 9.00 до 14.00.

И разумеется, граждане заинтересованы в получении услуги в одном месте. Сегодня, по самым востребованным услугам Росреестра и Кадастровой палаты по регистрации прав на недвижимое имущество, МВД о выдаче справок о судимости, подразделения УМВД по Орловской области по вопросам миграции о регистрации по месту жительства (пребывания) в частном секторе и Пенсионного фонда по приему заявлений на выдачу СНИЛС мы не только принимаем документы, но и выдаем полученные от федеральных органов результаты. В ближайшем будущем в центре будет производиться выдача паспортов гражданина РФ.
Центр госуслуг удобен как для простого россиянина, так и для предпринимателей. Теперь они могут получить услуги на месте, не выезжая в Орел. Прием документов на государственную регистрацию юридических, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, уведомлений о начале осуществления юрлицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, выдачу и аннулирование охотничьего билета осуществляется в нашем центре. А в дальнейшем Минэкономразвития РФ для улучшения бизнес-климата для представителей малого и среднего предпринимательства планирует запустить еще один проект. Посредством обращения в МФЦ бизнесмены смогут подать заявление, оформить льготы, субсидии, ознакомиться с предложением кредитных организаций, госзакупками.
С каждой предоставленной услугой вырастает значение и ответственность МФЦ. Не так давно принято принципиальное решение о выдаче с 1 февраля 2017 г. в МФЦ водительских удостоверений при их замене, утрате (хищении). Надеемся, что такое нововведение заметно повысит скорость получаемых документов.

Электронное общение с государством удобно

Растет спрос на получение государственных услуг посредством Интернета. Ведь теперь услуги можно получить, не выходя из виртуальной реальности, а госпошлина при их получении будет гораздо ниже, чем при личном обращении. Кроме того, на Едином портале государственных и муниципальных услуг теперь можно оставить заявку на получение загранпаспорта, оплатить штрафы ГИБДД и налоговые задолженности, узнать свои пенсионные накопления, получить информацию о текущей успеваемости учащегося и многое другое. Для этого нужно прийти в МФЦ, бесплатно зарегистрироваться и подтвердить свою учетную запись на портале госуслуг.

Более 3000 человек за короткий промежуток времени через МФЦ зарегистрированы и подтвердили свою запись на портале госуслуг.


Комфорт и диалог

Кто бывал в нашем центре, смог оценить создание условий для взаимодействия граждан и властных структур: это наличие необходимой информации о предоставляемых услугах на стендах и столах, предварительная запись по телефону, предоставление онлайн- консультации через инфоматы МФЦ. Электронная система очереди, удобные диваны способствуют комфортному пребыванию в центре госуслуг. А предоставление дополнительных услуг от ксерокопирования документов до возможности оплаты госпошлины значительно ускоряет процесс работы с заявителями. У нас практически нет очередей - среднее время ожидания составляет около трех минут. Ситуации, когда людям приходится ждать более 15 минут, единичные и не зависят от МФЦ. Но всякий раз мы разбираем каждый случай. Нужно отметить, что специалисты центра — профессионалы, любящие свою работу и всегда готовые помочь. Поэтому к нам сначала идут за получением консультаций, а затем с пакетом документов.
Последняя из категорий, по которым происходит сравнение, — это диалог с жителями, для этого заведена система мониторинга в режиме ОНЛАЙН, на сайте vashKontrol.ru, получения SMS и оценки в инфомате. Всего с начала года получено 5800 оценок, причем 99,9 процентов положительные.
И все же мы понимаем, что МФЦ еще несовершенны, хотя и стремятся к этому. Для конструктивного диалога ждем от активных ливенцев больше предложений, направленных на улучшение качества предоставления услуг. Вместе мы воплотим все лучшее, собрав самые неожиданные, смелые идеи и сделаем Ливенский центр максимально комфортным и доступным для наших граждан.

Обеспечение доступности гос. услуг
к концу 2015 г. составило 94,2%,
в Орловской области - 100%.

Сеть МФЦ по стране —
12 тысяч точек,
из них 2700 обособленные,
в т. ч. 25 создано
в Орловской области.


Одному из участников Госавтоинспекция подарит набор автомобилиста. Акция направлена на повышение безопасности пассажиров транспортных средств, особенно детей.
24.11.2017 Орёл-регион
Преобразования вступают в силу с 25 ноября. Теперь на организации и лиц, выплачивающих должнику периодические платежи, наложены обязанности по индексации алиментов, взыскиваемых в твёрдой денежной сумме,
24.11.2017 Орёл-регион
За убийство сожительницы орловца наказали лишением свободы на 12 лет - InfoOrel.RuВ отношении 59-летнего жителя города Орла вынесен обвинительный приговор в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
24.11.2017 InfoOrel.Ru
Клычков - OrelGrad.RuПравительство региона подвело итоги ежегодного конкурсного отбора. Врио губернатора Орловской области Андрей Клычков утвердил список победителей конкурсного отбора талантливой молодежи Орловской области.
24.11.2017 OrelGrad.Ru
Внесены изменения в законодательство, касаемые процедуры взыскания алиментов - InfoOrel.RuФЗ № 321-ФЗ «О внесении изменений в статью 117 Семейного кодекса Российской Федерации и ФЗ «Об исполнительном производстве» в части совершенствования процедуры взыскания алиментов» вступает в силу 25 ноября 2017 года.
24.11.2017 InfoOrel.Ru
Граждане РФ стали расходовать больше денег на Новый год - InfoOrel.RuВ этом предновогоднем сезоне россияне готовы потратить на покупки к Новому году больше денег, чем в прошлом.
24.11.2017 InfoOrel.Ru
В Орловской области более 37 тысяч семей получили сертификат на материнский капитал - InfoOrel.RuЭто показатель с начала действия программы материнского капитала, информирует Отделение ПФР по Орловской области.
24.11.2017 InfoOrel.Ru
02 - МЧСЗа прошедшие сутки пожарные и спасательные подразделения Орловской области выезжали 13 раз, из них семь выездов на ликвидацию возгораний и шесть – различные происшествия.
24.11.2017 МЧС
нож - OrelGrad.RuКонфликт возник на бытовой почве. Следственный комитет по Орловской области нашел убийцу 62-летнего жителя деревни Черемошны Мценского района, сообщили в ведомстве.
24.11.2017 OrelGrad.Ru
Наркодельцов посадили на 55 лет - vOrle.RuВступил в силу приговор по делу о незаконном распространении "синтетики" в Орле.
24.11.2017 vOrle.Ru
В Орловской области осудили пятерых наркоторговцев
В общей сложности злоумышленники получили более пятидесяти лет тюрьмы. Преступная группа с 2014 по 2015 год торговала синтетическим наркотиками на территории Орла.
Орёл-регион
В Орловской области по горячим следам раскрыто убийство 24-летнего парня
23 ноября в поселке Покровское в своей квартире с множественными ножевыми ранениями было обнаружено тело 24-летнего местного жителя.
Орловская среда
Жестокая расправа: Этой ночью нетрезвый орловец забил ножом своего приятеля
Мужчина сам вызвал полицию, чтобы отвести от себя подозрения. Сегодня, 23 ноября, в Покровском в своей квартире с множественными ножевыми ранениями было обнаружено тело 24-летнего местного жителя.
Орёл-регион
Буря столетия - Орловский ВестникКак часто в школе в очередном сочинении мы пытались угадать, что хотел сказать автор.
23.11.2017 Орловский Вестник
Программа "Дороги войны" подходит к завершению - ОГУПрограмма «Дороги Победы» предоставляет возможность юному поколению с помощью бесплатных экскурсий лучше узнать историю родной страны и ее культурное наследие.
23.11.2017 ОГУ
Анатолий Адоскин хранил рукописи Цветаевой в своём гараже - InfoOrel.RuНародный артист РФ Анатолий Адоскин отпраздновал 90-летний юбилей. Помимо этого, патриарх отечественной театральной сцены отмечает 70 лет работы в театре.
23.11.2017 InfoOrel.Ru
Лавровский хор русской песни стал финалистом II конкурса вокально-хоровых коллективов пенсионеров России «Поединки хоров»
В Белгород, где проходил конкурс, съехались коллективы со всей России - от Северного Кавказа до Дальнего Востока.
Орёл-регион
В ОГУ им. И.С. Тургенева прошли Х Булгаковские чтения
Эта международная научная конференция объединяет исследователей различных областей многогранного творчества нашего земляка Сергея Николаевича Булгакова - философов, богословов, историков, культурологов, экономистов.
Орёл-регион
В музее писателей-орловцев пройдет вечер памяти Фета
5 декабря в 16 часов в Музее писателей-орловцев состоится литературно-музыкальный вечер «Чаруя, песнь твоя лилась… »., посвящённый памяти великого поэта-лирика А.А.
Орловская среда
27 ноября исполняется 70 лет Николаю Ивановичу Чупикову, человеку, который не только стоял у истоков создания спортивного ориентирования на Орловщине, но и создал одну из лучших в России спортшкол – СДЮСШОР № 10.
24.11.2017 Городская Газета
Наша команда дома сыграет с московским «МосПолитехом». Фаворитами в этом противостоянии считаются гости, но хозяйки паркета сделают всё, чтобы набрать первые очки.
24.11.2017 Орёл-регион
«Славянское» на своём льду примет одного из лидеров дивизиона «Бронзовый».
24.11.2017 Орёл-регион
Орловец выиграл всероссийский турнир по боксу
Валерий Мешков стал лучшим на гран-при Тулы. Соревнования относились к турнирам класса «А».
Орёл-регион
В первенстве Орловской области по самбо приняли участие более 300 спортсменов
На татами вышли атлеты 2002-2007 годов рождения. Помимо местных спортсменов в турнире приняли участие представители 14 регионов России.
Орёл-регион
Орловчанка стала второй на Кубке Европы по скелетону
Алина Тарарыченкова уступила лишь Коринне Лейпольд из Германии. Соревнования прошли в немецком Винтенберге.
Орёл-регион
наркотики - OrelGrad.RuВступил в законную силу приговор по уголовному делу о сбыте наркотиков. Приговор был вынесен в отношении местных жителей Алексея Ширяева, Вячеслава Жиляева, Дениса Кудинова, Юрия Свиридонова и Владислава Частова.
24.11.2017 OrelGrad.Ru
Андрей Клычков встретился с IT-сообществом на «Деловом завтраке» - ОГУВстреча проходила на площадке компании «Инвентос». Вместе с врио губернатора Орловской области и членами правительства Орловской области «позавтракали» ректор Орловского государственного университета им.
23.11.2017 ОГУ
Научно-практическая конференция «Паллиативная помощь и гражданское общество» - ОГУ23 ноября в актовом зале корпуса №16 ОГУ имени И. С. Тургенева начала работу научно-практическая конференция «Паллиативная помощь и гражданское общество».
24.11.2017 ОГУ
Единая квитанция вызывает вопросы
Мы уже привыкли к очередям в 20 числах каждого месяца. Люди оплачивают услуги ЖКХ и стараются сделать это вовремя.
Орёл-регион
«Орел» и «Русь» выставят на торги? - Орловская среда
«Орел» и «Русь» выставят на торги?
№40 (488) от 22 ноября 2017 г. Городские власти намереваются продать гостиничный комплекс «Орел-отель».
Орловская среда
Врио губернатора пообщался с орловскими предпринимателями, работающими в сфере IT-технологий
Сейчас представить нашу жизнь без современных систем коммуникаций, цифровых технологий невозможно.
Орёл-регион
rebenok8 - Администрация г. ОрёлСегодня, 24 ноября, в отделе ЗАГС города Орла зарегистрировали трехтысячного новорожденного с начала года - Егора Третьяка, родившегося 12 октября.
24.11.2017 Администрация г. Орёл
В Главном управлении МЧС России по Орловской области прошел совместный брифинг.
24.11.2017 Городская Газета
В Орле обсудят актуальные проблемы экологии - Правительство Орловской областиКруглый стол «Земля – наш общий дом» пройдет 29 ноября на площадке Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им.
24.11.2017 Правительство Орловской области
Форум, состоялся 22 ноября. В нём приняли участие представители министерств и ведомств, государственных учреждений и организаций, а также компаний, специализирующихся в области торговли, пищевой промышленности, строительства,
24.11.2017 Правительство Орловской области
По «горячим следам» раскрыто убийство жителя Мценского района - Следственный комитет23 ноября 2017 года в деревне Черемошны Мценского района в доме по месту своего жительства обнаружено тело 62-летнего мужчины с признаками насильственной смерти.
24.11.2017 Следственный комитет